Saltear al contenido principal
icon-formacion

 FORMACIÓN (Grupal e Individual)

Nuestros Programas Formativos trasladan la vida real a la reales necesidades de la persona y el profesional. Nada de efectos placebos. Máxima exigencia y rigurosidad para cubrir lo que necesitamos para el camino por andar: Comunicación & Gestión emocional para el Desarrollo de Relaciones Eficaces.

Otras Perspectivas de la Comunicación: Externa e Interna.

Convertir la correcta comunicación en un hábito, mostrando una actitud integradora, con atención y vocación de servicio, tanto para el cliente externo como para el interno.
Adquirir una cierta habilidad de comprensión y reconocimiento para generar la gran diferencia de los equipos y personas altamente eficaces. Es decir: compromiso al margen del organigrama.
Proyectar una buena imagen tanto de nosotros como de la empresa, y demostrar que escuchamos y entendemos las necesidades de nuestros interlocutores.
Conocer, controlar y gestionar desde la inteligencia emocional situaciones de tensión, conforme a los protocolos de normal convivencia y nuestros valores.

La “Reunión Útil”:

Adquirir las habilidades necesarias para “hacer presentaciones y ser influyentes” en el ámbito de reuniones comerciales (clientes, etc…).
Ser capaz de hablar con seguridad y control, transmitiendo profesionalidad y eficacia a través del lenguaje verbal, no verbal y paraverbal.
Emplear la Inteligencia Emocional en los procesos de comunicación, para adaptar nuestro estilo al de nuestros interlocutores (clientes, etc…)
Ser capaces de plantear presentaciones e informaciones en función de la audiencia, objetivos y tiempo.
Aprender a generar Información «Comunicante» y «Persuasiva” para conseguir el objetivo en nuestras reuniones con clientes, etc…

Formación de Portavoces: Ser influyente.

Se trata de manejar todos los resortes para tener una relación formal, regular y eficaz con los medios de comunicación, siempre con vocación de servicio pero nunca de devoción, ni hacia los medios, ni hacia los creadores de opinión.
Repasaremos todos los elementos necesarios para entender el negocio de la comunicación y satisfacer sus necesidades cumpliendo con nuestros objetivos, incluso diciendo NO.
Nuestra relación con la opinión pública, en buena medida, se desarrolla a través de los medios de comunicación vía publicitaria. En nuestro seminario también buscaremos complementar esa “compra” con acciones lobísticas que nos favorezcan y refuercen en nuestros intereses.
La comunicación es una habilidad que precisa de una actitud para ser auténtica y transmitir credibilidad.

Formación de Formadores: Dónde empieza la excelencia.

Se trata de manejar todos los resortes para desarrollar de forma eficaz la formación en el entorno profesional, dirigido a adultos.
Repasaremos todos elementos y facetas relacionadas con la comunicación, gestión de grupos y actitudes para sacar el máximo rendimiento a las habilidades.
Será un taller eminentemente práctico que seguirá la filosofía de recibir, entender y actuar, para generar confianza e influencia. Se incentivará la estructura mental, el control corporal (gestos, voz), y por supuesto, la puesta en escena, fundamental para aumentar la notoriedad y llegada de nuestros mensajes.

Somos lo que pensamos y sentimos: Inteligencia emocional.

Nuestras emociones protagonizan una gran parte de nuestras vidas. Son respuestas que surgen, en algunos casos, de forma inesperada y que tienen una influencia importante en la elección de nuestras acciones y, por tanto, en los resultados que obtenemos.
Nuestras emociones son fruto y consecuencia de diferentes orígenes, pero fundamentalmente hay dos especialmente fáciles de identificar: nuestras interpretaciones y nuestras experiencias.
Estas circunstancias se manifiestan en todos los ámbitos de nuestra vida y, por tanto, también en aquellos que tienen que ver con la relación con nuestra empresa, clientes, procesos de venta, etc…
Los objetivos de este curso son:
Conocer, controlar y gestionar eficazmente nuestras emociones cuando participamos en algún proceso de venta o toma de decisión para obtener mejores resultados personales y de negocio en nuestras relaciones con los clientes.

Trabajo en Equipo: Completar, Complementar y Compromiso.

Las organizaciones sólo funcionan eficazmente desde la interdependencia de las personas que trabajan en equipo.
Por tanto, el talento y el esfuerzo individual no son suficientes para la consecución de los objetivos propuestos por las organizaciones.
La máxima eficacia se fundamenta en el logro de equipos de trabajo de alto rendimiento. Pero un equipo de trabajo es realmente eficaz cuando el valor que lo preside es el compromiso.
El compromiso es el gran salto cualitativo de las organizaciones, entre otros motivos, porque traspasa el ámbito racional de la persona para formar parte de “lo emocional”.
Cuando el trabajo en equipo se desarrolla de manera eficaz, el ambiente de trabajo es más estimulante y  motivador, porque satisface las necesidades de pertenencia y desarrollo de las personas, creando el deseado “Círculo Virtuoso”.

Creatividad para la venta: Pensar Diferente.

La creatividad y la innovación son conceptos de moda. Están presentes en todos los ámbitos de nuestra vida, aunque no seamos muy conscientes de ello. Sin embargo, muchos profesionales los sienten como algo ajeno a ellos, como algo que corresponde a los demás y nada tiene que ver con su trabajo, su vida o su forma de desarrollarse personal y laboralmente.
Este es un error muy habitual que provoca, en buena medida, actitudes frustrantes, de mala rutina e ineficaces en cuanto a resultados o grado de satisfacción anímica.
La creatividad es la facultad de crear, y trasladada al ámbito profesional, es la posibilidad de hacer realidad el pensamiento de que hay otras perspectivas mejores.
La innovación es el resultado de la creatividad y de tomar la iniciativa, para que ese “sueño” sea posible:
Desarrollar conocimientos para aplicar procesos de creatividad e  innovación que mejoren su trabajo y su integración en la empresa.
Poner en práctica técnicas y herramientas de creatividad e innovación que aumenten la rentabilidad de sus relaciones con los clientes.

Fidelización al Cliente: Nuestro Centro de Gravedad.

Los  clientes son quienes nos dan la razón de ser, desde la perspectiva de negocio.
Nuestras empresas, nuestros puestos de trabajo… existen porque hay clientes que confían en nuestros productos o servicios. Por eso el gran aliado de cualquier empresa o empleado es su cliente, como el gran centro de gravedad sobre el que gira todo nuestro futuro de éxito.
Lo que diferencia a las empresas, salvo productos en régimen de monopolio o exclusividad, son los clientes y sus percepciones de nuestra labor profesional y empresarial.
Es fundamental que nuestro cliente nos perciba de la forma correcta para generarle satisfacción a través de una propuesta de valor diferenciada por la confianza, el servicio y la calidad del producto.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies