Otras Perspectivas de la Comunicación:

Externa e Interna

Convertir la correcta comunicación en un hábito, mostrando una actitud integradora, con atención y vocación de servicio, tanto para el cliente externo como para el interno.

Adquirir una cierta habilidad de comprensión y reconocimiento para generar la gran diferencia de los equipos y personas altamente eficaces. Es decir: compromiso al margen del organigrama.

Proyectar una buena imagen tanto de nosotros como de la empresa, y demostrar que escuchamos y entendemos las necesidades de nuestros interlocutores.

Conocer, controlar y gestionar desde la inteligencia emocional situaciones de tensión, conforme a los protocolos de normal convivencia y nuestros valores.

La REUNIÓN Útil y Eficaz

Adquirir las habilidades necesarias para «hacer presentaciones y ser influyentes» en el ámbito de reuniones comerciales presenciales u online.

Ser capaz de hablar con seguridad y control, transmitiendo profesionalidad y eficacia a través del lenguaje verbal, no verbal y paraverbal.

Emplear la Inteligencia Emocional en los procesos de comunicación, para adaptar nuestro estilo al de nuestros interlocutores.

Ser capaces de plantear presentaciones e informaciones en función de la audiencia, objetivos y tiempo.

Aprender a generar Información «Comunicante» y «Persuasiva” para conseguir vel objetivo en nuestras reuniones.

Formación de Portavoces:

Ser Influyente

Se trata de manejar todos los resortes para tener una relación formal, regular y eficaz con los medios de comunicación, siempre con vocación de servicio pero nunca de devoción, ni hacia los medios, ni hacia los creadores de opinión.

Repasaremos todos los elementos necesarios para entender el negocio de la comunicación y satisfacer sus necesidades cumpliendo con nuestros objetivos, incluso diciendo NO.

Nuestra relación con la Opinión Pública, en buena medida, se desarrolla a través de los medios de comunicación. Complemento perfecto de lo “publicitario” con lo “informativo”.

La comunicación es una habilidad que precisa de una actitud para ser auténtica y transmitir credibilidad.

Formación de Formadores:

Donde empieza la excelencia

Adquirir las habilidades necesarias para «hacer presentaciones y ser influyentes» en el ámbito de reuniones comerciales presenciales u online.

Ser capaz de hablar con seguridad y control, transmitiendo profesionalidad y eficacia a través del lenguaje verbal, no verbal y paraverbal.

Emplear la Inteligencia Emocional en los procesos de comunicación, para adaptar nuestro estilo al de nuestros interlocutores.

Ser capaces de plantear presentaciones e informaciones en función de la audiencia, objetivos y tiempo.

Aprender a generar Información «Comunicante» y «Persuasiva” para

Somos lo que Pensamos:

Inteligencia Emocional

Nuestras emociones protagonizan una gran parte de nuestras vidas. Son respuestas que surgen, en algunos casos, de forma inesperada y que tienen una influencia importante en la elección de nuestras acciones y, por tanto, en los resultados que obtenemos.

Nuestras emociones son fruto y consecuencia de diferentes orígenes, pero fundamentalmente hay dos especialmente fáciles de identificar: nuestras interpretaciones y nuestras experiencias.

Estas circunstancias se manifiestan en todos los ámbitos de nuestra vida y, por tanto, también en aquellos que tienen que ver con la relación con nuestra empresa, clientes, procesos de venta, etc…

Los objetivos de este curso son: Conocer, controlar y gestionar eficazmente nuestras emociones cuando participamos en algún proceso de venta o toma de decisión para obtener mejores resultados personales y de negocio.

Trabajo en Equipo: Completar, Complementar y Compromiso

Las organizaciones sólo funcionan eficazmente desde la interdependencia de las personas que trabajan en equipo.
Por tanto, el talento y el esfuerzo individual no son suficientes para la consecución de los objetivos propuestos por las organizaciones.

La máxima eficacia se fundamenta en el logro de equipos de trabajo de alto rendimiento. Pero un equipo de trabajo es realmente eficaz cuando el valor que lo preside es el compromiso.

El compromiso es el gran salto cualitativo de las organizaciones, entre otros motivos, porque traspasa el ámbito racional de la persona para formar parte de “lo emocional”.

Cuando el trabajo en equipo se desarrolla de manera eficaz, el ambiente de trabajo es más estimulante y motivador, porque satisface las necesidades de pertenencia y desarrollo de las personas, creando el deseado “círculo virtuoso”

Creatividad para la Venta:

Pensar diferente

La creatividad y la innovación son conceptos de moda. Están presentes en todos los ámbitos de nuestra vida, aunque no seamos muy conscientes de ello. Sin embargo, muchos profesionales los sienten como algo ajeno a ellos, como algo que corresponde a los demás y nada tiene que ver con su trabajo, su vida o su forma de desarrollarse personal y laboralmente.

Este es un error muy habitual que provoca, en buena medida, actitudes frustrantes, de mala rutina e ineficaces en cuanto a resultados o grado de satisfacción anímica.

Los clientes son quienes nos dan la razón de ser, desde la perspectiva de negocio.

Nuestras empresas, nuestros puestos de trabajo… existen porque hay clientes que confían en nuestros productos o servicios. Por eso el gran aliado de cualquier empresa o empleado es su cliente, como el gran centro de gravedad sobre el que gira todo nuestro futuro de éxito.

Lo que diferencia a las empresas, salvo productos en régimen de monopolio o exclusividad, son los clientes y sus percepciones de nuestra labor profesional y empresarial.

Es fundamental, desarrollar conocimientos para aplicar procesos de creatividad e innovación que mejoren el trabajo y la relación con el cliente, para que nos perciba de la forma correcta para generarle satisfacción a través deuna propuesta de valor diferenciada por la confianza, el servicio y la calidad del producto.

Trabajaremos técnicas y herramientas de creatividad e innovación que aumenten la rentabilidad de sus relaciones con los clientes.

Gestión del Tiempo

Se adquirirán las habilidades necesarias para “GESTIONAR EL TIEMPO” de una manera eficaz y eficiente, acomodando la faceta personal, y profesional.

Se trabajará ser consciente de la realidad en la que vivimos para incorporar herramientas de detección de indicios, síntomas, y medición concreta, que nos acerquen a nuestra satisfacción y al mejor desempeño. CAMBIO DEL MODELO.

Desarrollaremos toda una serie de BUENOS HÁBITOS que produzcan el efecto contagio a positivo que nos permita sacar más rentabilidades de nuestro tiempo y relación con los demás.

Se trata de generar una CULTURA CORPORATIVA de aprovechamiento máximo del tiempo en reuniones, comunicaciones y relaciones, en general, dentro y fuera de la compañía.

Planes de Concienciación en Ciberseguridad: El Factor Humano/Actitud

Se trata de un Proceso Formativo, basado en hechos reales, en forma de Campaña de Concienciación y Prevención frente a los Ciberataques que pretenden culminar, generalmente, con un fraude financiero contra nuestra empresa.

Seguramente, todos hemos oído hablar de “phishing” o “spoofing” como técnicas de captación de datos o, incluso, de suplantación de identidad para ejecutar cibercrímenes a través de los aparatos que usamos a diario para nuestra labor profesional o personal.

Este proceso, es una llamada a la responsabilidad de todos los profesionales de la organización para que sean consciente que son la PRIMERA LÍNEA DE DEFENSA CONTRA ESTO QUE ATENTA A SU ORGANIZACIÓN.

Tecnológicamente, salvo excpciones, las compañías están muy protegidas pero de nada sirve eso, “si abrimos la puerta a los ciberdelincuentes”, es decir, cuando EL FACTOR HUMANO cae en el engaño.

Basado en hechos reales actualizados, se desarrollarán toda una serie de pruebas y ataques para captar el “instinto de prevención” y, sobre todo, los buenos hábitos de gestión de esos riegos y solución conforme a protocolos.

Conoce nuestro trabajo.

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